دليل طلب المعلومات من الجماعات الترابية بالمغرب

تعرف على حقك في الحصول على المعلومات من المؤسسات العمومية

الأساس القانوني

الحصول على المعلومات هو حق أساسي يكفله الدستور المغربي (الفصل 27) والقانون رقم 31.13 المتعلق بالحق في الحصول على المعلومات. يهدف هذا القانون إلى تعزيز الشفافية والحكامة الجيدة في تدبير الشأن العام. يحق لكل مواطن ومواطنة الحصول على المعلومات الموجودة في حوزة الإدارات العمومية والمؤسسات المنتخبة وكل هيئة مكلفة بمهام المرفق العام.

نموذج استمارة طلب المعلومات

يمكنكم تحميل نموذج الاستمارة الرسمية لطلب المعلومات واستخدامها لتقديم طلبكم.

تحميل الاستمارة (PDF)

خطوات طلب المعلومات

الخطوة 1: إعداد طلب المعلومات

حدد بدقة المعلومة التي ترغب في الحصول عليها والجهة المسؤولة عنها. يجب أن يتضمن طلبك:

الاسم الكامل والعنوان
رقم بطاقة التعريف الوطنية
وصف دقيق للمعلومة المطلوبة
اسم المؤسسة المعنية
شكل الحصول على المعلومة (نسخة ورقية، إلكترونية...)

الخطوة 2: تقديم الطلب

يمكنكم تقديم طلب الحصول على المعلومات عبر إحدى الطرق التالية:

عبر البوابة الإلكترونية: www.chafafiya.ma
شخصياً لدى مكتب الضبط بالمؤسسة المعنية
عبر البريد المضمون مع الإشعار بالتوصل
عبر البريد الإلكتروني للمؤسسة

الخطوة 3: تتبع الطلب

بعد تقديم الطلب، تلتزم المؤسسة بالرد خلال أجل أقصاه 20 يوم عمل من تاريخ تسلم الطلب. يمكن تمديد هذا الأجل 10 أيام إضافية إذا لم تستطع المؤسسة تلبية الطلب داخل الأجل الأول. يمكنكم تتبع حالة طلبكم عبر البوابة الإلكترونية.

الخطوة 4: استلام المعلومات

عند قبول الطلب، يتم تسليم المعلومات بالشكل الذي تم تحديده في الطلب. الحصول على المعلومات مجاني. في حال وجود تكاليف النسخ أو الإرسال، يتحمل الطالب تكاليف معقولة فقط.

البوابة الوطنية للشفافية

يمكنكم تقديم طلبات الحصول على المعلومات ومتابعة حالتها عبر البوابة الإلكترونية الوطنية

www.chafafiya.ma

إذا لم تتلق الرد — كيفية تقديم الشكاية

إجراءات تقديم الشكاية

في حالة رفض الطلب أو عدم الرد داخل الآجال القانونية (20 يوم عمل + 10 أيام تمديد)، يحق لكم تقديم شكاية إلى لجنة الحق في الحصول على المعلومات خلال أجل 30 يوماً من تاريخ انقضاء أجل الرد.